Coop Norge: Automatisierte Planung und Bestands-Management dank kontinuierlicher Inventur
Genossenschaft im Handels- und Großhandelsgewerbe in Norwegen
Offizielle Gründung 1906 - die erste Filiale eröffnete allerdings bereits 1867
117 lokale Genossenschaften mit insg. 1,7 Mio. Mitgliedern
1200 Filialen, darunter auch 5 Supermarkt- und 4 Fachhandelsketten, sowie Online-Shops
Zu dem Unternehmen gehören die Marken Coop Extra, Coop Mega, Coop Prix, Coop Marked, Coop Obs! Hypermarked, Coop Byggmix, Coop Obs! Bygg und Coop Extra bygg
28.000 Mitarbeiter
47 Mrd. NOK Umsatz (2017)
Weitere Informationen: www.coop.no
Success Story
Coop Norge: Automatisierte Planung und Bestands-Management dank kontinuierlicher Inventur
Herausforderung
Bei Coop Norge wurde der Warenbestand in den Filialen bislang nur einmal am Jahresende vollständig erfasst.
Mangelnde Bestandstransparenz beeinträchtigte die effektive Nutzung von SAP F&R, es konnten nur etwa 25 % der Artikel sinnvoll über dieses Tool gesteuert werden.
Komplexe Architektur mit einem Point-of- Sale-System als primäres, und SAP ERP Central Component (ECC) als sekundäres System
Fast alle Warenbewegungen wurden über die POS-Software gesteuert
Schlechte Benutzerführung: viele Klicks für einfache Vorgänge
Inkonsistentes App-Design
Lösung & Vorteile
SAP Forecast & Replenishment
Die vollautomatischen Prognose und Disposition mit SAP F&R kann jetzt auf mehr als 70 % des Gesamtsortimentes genutzt werden, Tendenz steigend.
Lösung
Verschiedene PDA- und Desktop- Anwendungen:
Wareneingang, Retouren, Filialtransfers Zyklus- und Ausnahmezählungen
Ad-hoc- und Jahreszählung
Review, Nachzählungs- und Genehmigungsprozess der jährlichen
Inventur durch Storemanager
Vorteile
Rückkehr zu einer SAP Best Practice Architektur mit ECC als Primärsystem, unter Nutzung neuer und bestehender SAP-Technologien
Verbesserte User Experience mit weniger Klicks, relevanten Informationen, asynchroner Datenverarbeitung und optimaler Bestandskontrolle
Konsistenter und einheitlicher Ansatz für App-Design und Funktionalität
Höhere Auslastung von SAP F&R mit besserer Kontrolle der Bestände
Kundenstimme
Filialleiter und Franchisenehmer waren begeistert von den Store-Apps, die wir zusammen mit retailsolutions implementiert haben. Sie riefen mich extra an, um mir mitzuteilen, wie viel einfacher ihre Arbeit jetzt ist.
Normalerweise ist es schwieriger, sie so glücklich zu machen.
Coop Norge
Stein Johnsen,
Projektleiter, Coop Norge
Dank der Neptune-basierten Filial-Apps von retailsolutions haben wir die Bestandsführung massiv vereinfacht und damit den Anteil der Sortimente, die mit SAP F&R automatisch disponiert werden, erhöht und Kosten reduziert. Die Filialen haben jetzt ein höheres Serviceniveau, weniger Verderb und mehr Zeit für die Kundenbetreuung im Geschäft.
Coop Norge
Eirik Borge
Program Manager, Coop Norge SA
